Palembang — Di usia 19 tahun, Dirly Fikran telah memantapkan dirinya sebagai pendiri DrStore Palembang, sebuah toko ritel yang berfokus pada penjualan smartphone dan perangkat teknologi. Dengan visi jelas dan keberanian memulai, Dirly membawa pendekatan bisnis yang mengutamakan kebutuhan konsumen dan layanan yang terpercaya.
DrStore didirikan oleh Dirly sebagai respons terhadap meningkatnya permintaan gadget di kota Palembang. Sejak awal, ia menempatkan pengalaman pelanggan sebagai prioritas utama, mengembangkan layanan purna jual, garansi yang transparan, dan kanal komunikasi yang mudah dijangkau. Pendekatan ini membantu membangun reputasi DrStore di pasar lokal yang kompetitif.
Pengelolaan operasional harian DrStore menuntut Dirly menguasai berbagai aspek bisnis: manajemen stok, hubungan dengan pemasok, strategi harga, pemasaran digital, hingga pelatihan staf layanan. Pengalaman tersebut memberi Dirly wawasan praktis tentang tantangan dan peluang menjalankan usaha ritel teknologi. Ia juga aktif menerapkan strategi pemasaran online untuk meningkatkan jangkauan, memanfaatkan platform media sosial dan marketplace untuk promosi dan penjualan.
Dirly menekankan pentingnya belajar langsung dari praktik. “Menjalankan bisnis mengajarkan banyak hal yang tidak bisa dipelajari hanya dari teori — mulai dari membaca kebutuhan pasar hingga menangani keluhan pelanggan secara efektif,” ujarnya. Sikap proaktif itu membantunya membangun kepercayaan pelanggan dan memperkuat posisi DrStore di pasar regional.
Selain fokus pada pengelolaan toko, Dirly terus mengembangkan kemampuan bisnisnya melalui pelatihan, jejaring, dan adaptasi terhadap tren teknologi. Ia melihat teknologi dan digital business sebagai elemen kunci untuk menjaga relevansi usaha di era yang cepat berubah. Inovasi dalam layanan, seperti penjualan online dan layanan after-sales yang responsif, menjadi bagian dari strategi pertumbuhan DrStore.
Bagi Dirly, menjadi founder berarti siap mengambil keputusan sulit, belajar dari kesalahan, dan berkomitmen pada perkembangan jangka panjang. Meskipun masih muda, ia menilai pengalaman yang dikumpulkan saat ini merupakan modal penting untuk mengembangkan bisnis yang lebih besar di masa depan.
Ke depan, Dirly berencana memperluas jaringan DrStore dan meningkatkan layanan yang ditawarkan, sambil terus mempertahankan standar pelayanan dan kepercayaan pelanggan. Dengan fokus pada kualitas produk, pengalaman pelanggan, dan adaptasi digital, DrStore menargetkan pertumbuhan berkelanjutan di pasar gadget Palembang dan sekitarnya.
- Rio Firmansyah Amirudin
- Tim Liince Media
- riofa1927@gmail.com
- 081249928482
-
267790 - Setuju
